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青岛新闻网4月6日讯（记者 艾锟 邵诗华 通讯员 王璐璐 韩迎）4月1日，在办结海关监管通关手续后，20吨青岛宏运易通供应链管理有限公司申报出口的五金配件，通过海运方式从青岛港发往位于肯尼亚的海外仓。
“海外仓物流成本低、送达时效高，我们公司在非州建立了海外仓，有助于我们提升竞争力。”公司负责人卢怀新说。
青岛宏运易通供应链管理有限公司位于山东自贸试验区青岛片区内，是一家主要从事金属材料、日用百货、机械设备等进出口的跨境电商企业。近年来，该公司深耕非洲市场，在肯尼亚建立了海外仓，每月出口额达350万美元。
2020年9月，山东自贸试验区青岛片区正式开展跨境电商B2B出口业务，新业务主要包括B2B“直接出口”和“出口海外仓”两种模式。其中，“出口海外仓”模式是指，境内企业通过跨境物流将货物运至境外海外仓，并通过跨境电商平台完成交易，将传统的国际贸易提升为“互联网＋国际贸易”，企业申报更便捷、物流选择性更强。
黄岛海关积极支持跨境电商“出口海外仓”模式发展，加强政策宣讲，引导符合条件的企业开展海外仓建设，推动企业享受政策红利，助力电商企业依托海外仓拓展海外市场。同时，海关进一步完善企业备案、查验流程，开展跨境电商B2B出口集拼业务，不断提升跨境电商通关速度。
“海关对出口海外仓货物优先查验，我们的订单处理更加便捷。”青岛熙朗跨境电商有限公司负责人刘新志说。受益于海外仓模式，该公司交易量不断提升，今年第一季度出口海外仓业务达到了260万美元，环比增长10％。截至目前，黄岛海关辖区已有19家企业备案开展跨境电商出口海外仓业务。
海关监管新模式，保障服务贸易新业态高质量发展。海关支持跨境电商企业拓展新业务的同时，还积极回应企业诉求，推动企业享受到更好的消费体验，促进跨境电商企业成本降低。
3月31日，青岛西海岸新区的刘女士从中日韩电商消费专区体验中心购买了2瓶产自日本的化妆品，但是因为型号与预想不符，在中日韩电商消费专区体验中心顺利完成了退货手续。
消费者在通过跨境电商渠道购物时，退货是普遍存在的情况。以前，跨境电商进口退货时，企业需要在海关特殊监管区域外设置专用仓库，完成退货商品分拣后，再将符合退货条件的商品申报进入海关特殊监管区域，企业成本较高，手续办理较繁琐。
2021年9月，海关总署全面推广跨境电商零售进口退货中心仓模式。黄岛海关积极推广落实，提前对接跨境电商企业，推动与海关特殊监管区域现有保税仓软硬件资源实现共享使用，退货手续在一个仓库即可完成，让消费者尽早享受到政策红利。
“消费者缩短了退货周期，企业经营成本也得到降低，还成了我们业务推广的一大亮点。”青岛西海岸保税物流中心有限公司经理王燕说。
海关还持续优化跨境电商营商环境，不断完善跨境电商企业备案，规范精简监管查验流程，广泛应用电子关锁、智能审图等新技术，支持开通跨境电商航空货运专线，支持中小规模跨境电商企业开展出口集拼业务，全力提升便利化水平。
“在疫情冲击下，海关在确保监管的基础上持续优化服务，努力推动跨境电商业务成为外贸发展的新动力。”黄岛海关口岸监管处监管六科科长王振鹏说。
目前，黄岛口岸已在中国北方率先实现6种跨境电商监管模式全覆盖，已有唯品会、天猫国际、京东等全国性跨境电商平台在内的近30家跨境电商企业入驻山东自贸试验区青岛片区开展业务，青岛跨境电商综试区在“2021年度跨境电子商务试验区评估”综合排名中位列第一档。
