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我是你的眼 城运汽车站工作人员护送盲人旅客乘车

2022-10-24 09:45 来源:青岛新闻网政务
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青岛新闻网10月24日讯(通讯员 王尊)10月18日下午,城运控股交运西海岸汽车总站下客区一位盲人大爷摸索着慢慢前行,正在下客区工作的站务员张丽发现后急忙迎上去,引导大爷进站,张丽一边走一边询问:“大爷,您这是要去哪里?”大爷说,他刚乘坐508路公交车从乡镇来到车站,正准备到车站外的公交站点,然后转乘101公交车到某敬老院看望自己的老伴儿。

站务员张丽护送盲人乘客坐车

张丽考虑到老人出站后乘车需要走一段路,还得过马路,便将情况跟值班站长李莉进行了汇报,并主动请示想把大爷一路护送过去。李莉得知情况后,第一时间安排人员接替张丽的工作,并叮嘱张丽路上一定注意安全,有什么问题及时电话联系。

站务员张丽护送盲人乘客坐车

张丽搀扶着老大爷一路护送乘车到达目的地,在敬老院里看望了老伴后,又一路护送大爷返回到车站,把大爷平安送上了508路公交车,并告知驾驶员情况,让驾驶员路上多关注着。发车前,这位老大爷紧握着张丽的手说:“好孩子,太谢谢你了,就像是我的闺女一样亲哪!”“大爷,您再来车站,有事情找我们就行,我们都是您的亲人!”张丽说。

车站里,每天都发生着许多正能量的故事,主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难、帮助独自乘车的老人接一杯热水,帮助孕妇拿一下行李……工作人员这些小小的举动,温暖着每一位到站旅客,他们用温馨的服务让乘客体会到亲人般的温暖,用实际行动成就旅客的完美旅程。

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