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青岛新闻网12月27讯 （通讯员 张所海）俗话说“清官难断家务事”。莱西市夏格庄镇针对婚姻家事纠纷排查发现难、调处化解难、矛盾易反复等特点，依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，创新打造“五老话心室”，发挥“五老”人员情况熟、人脉广、经验足、威望高的优势，综合运用法律、政策、道德、情感的方法，成功将120余件婚姻家事纠纷化解在家门口，今年以来，辖区“民转刑”案件零发生。日前，这一工作法荣获山东省新时代“枫桥经验”先进典型。
“我们夏格庄有浓郁的乡贤文化，自古以来名士辈出，明代三朝重臣张梦鲤远近闻名，他留下的‘清、慎、勤、智、仁、勇’六字家训，更是声名远播，我作为一个老党员，有责任维护乡风文明，有义务为乡民分愁解忧。”今年68岁的张浩，多年来心系村庄发展，闻知镇上组建“五老调解”队伍，张浩便积极报名。2020年，莱西市夏格庄镇吸收辖区老干部、老党员、村中德高望重老人、老教师、老退伍军人等善于做群众工作的老同志，组建了50人的“五老调解”人才库，创新打造“五老话心室”，发挥“五老”人员的优势，有效化解婚姻家事纠纷，形成“五老调解”工作法，有力促进家庭社会和谐稳定。
“他酗酒吵架的熊脾气，我真受够了。”该镇某村村民赵某，说起往事，不由地连连感谢“五老调解员”。2023年3月初，“调解员”在村中走访时，听村民说赵某脸上时长带有轻微红肿淤青，怀疑是与丈夫吵架被打所致。便找到赵某丈夫，从亲情的角度入手，为家庭和孩子成长谈心，并严厉告诫家暴的危害和违法处罚，讲述因家暴被处罚判刑的案例。经过数次调解，赵某原谅了诚恳道歉的丈夫。
“调解员主动列席村庄议事会议，对可能引发家庭内部矛盾的婚丧、养老、征地、拆迁、建房等重大事项，提出意见建议，对决策事项监督把关，从源头预防纠纷产生。”莱西市夏格庄镇综治中心负责人李政锋向记者介绍，该镇充分发挥“五老调解”人员熟悉乡土民俗、了解邻里关系优势，与网格员一起走访入户、访谈群众，与村干部座谈交流，及时捕捉婚姻家事纠纷问题，并分类登记纠纷台账。同时，根据纠纷性质，从调解库中选派合适人员，联合网格员、村干部、部门工作人员等组建调解团队，召开联席会议，精准研判纠纷焦点，深入剖析问题根源，逐案定制调处方案，对症施策，征求当事人意愿采用私下调解、视频调解、上门调解、会商调解等方式，按复杂程度分类处置，对案情简单、争议不大的纠纷就地化解，对疑难复杂纠纷，集中各方力量联合调处。
“纠纷调处后，还得做好后期工作，防止矛盾反复、演化。”李政锋说，“五老调解”人员主动担当责任落实“监督员”，本着公平公正处事原则，严格督促纠纷双方根据调处约定条款做好落实，督促各有关单位将服务保障政策落实到位，进一步巩固调解成果。并定期以走访谈心的方式到调处对象家中开展“回头看”，关注矛盾化解后事态发展演变情况，及时疏导解决复发性苗头性问题，协助生活困难人员提出救助申请，实现案件零倒流。“五老调解”人员定期召开总结会议，提炼优秀调解案例和工作方法，协助妇联、法院、公安等相关单位深挖婚姻家事纠纷问题根源，研究预防化解措施，开展以案释理、送法上门活动，极大地提高了村民法律意识，营造出良好的乡风民风。
