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青岛新闻网7月4日讯（通讯员刘海豹）排污许可制度是固定污染源环境管理的核心制度，是深入打好污染防治攻坚战的重要基础。近年来，青岛市生态环境局即墨分局聚焦聚力优化升级营商环境，持续深化环评审批和排污许可同步审核制度改革，创新推出排污许可办理事先告知单、延续提示单、定制帮扶单“三单制”服务举措，不断提升排污许可证办理质效，赢得了企业和群众的广泛好评。
事先告知，服务提速
“得益于你们提前告知，让我们同步办好了环评审批和排污许可相关手续，节省了近一个月时间，项目得以早落地、早开工。”近日，青岛钲丰鑫润热处理有限公司项目负责人李强感慨道。
将以往的“人找政策”转变为“政策找人”，是生态环境领域优化营商环境迈出的重要一步。近年来，市生态环境局即墨分局紧扣企业和群众的需求，将排污许可证办理服务工作前置，推出排污许可办理事先告知单，让企业和群众快速熟悉排污许可工作流程，让办事人员少走弯路，提高办事效率。
市生态环境局即墨分局环境管理一科相关负责人隋一昕介绍，在环评审批阶段，我们主动将排污许可证办理法规政策、工作流程、对接服务等信息一次性告知企业和群众，同时提供全过程、全流程信息咨询、帮扶服务等，不断提升服务能力和水平。
“全面深化环评审批与排污许可同步审核制度改革，实行一口受理、同步审批、一次办结，大幅压缩了技术评估、审查审批时间，使企业办事效率提升50%以上。”隋一昕说，目前已顺利完成环评与排污许可“两证一体化办理”项目5个。
延续提示，服务提质
“感谢你们及时提示，让我们没有因人员变动而耽误了排污许可延续时间，及时提交了延续申请材料。” 中国石油天然气股份有限公司山东青岛销售分公司第九十二加油站环保负责人李明球说。
今年6月，中国石油天然气股份有限公司山东青岛销售分公司第九十二加油站的排污许可证即将到期，为此，市生态环境局即墨分局于4月16日向该企业发出排污许可证延续提示单，提醒企业准备延续申报材料。
为确保排污许可延续不断档，市生态环境局即墨分局摸底调查全区企业排污登记有效期限，建立包括企业基本信息、许可登记有效期、排污类型等内容的排污许可证延续动态管理台账，做到心中有数，确保企业不因排污许可证过期而影响生产。
“对排污许可证即将到期的企业，我们提前60个工作日，通过线上线下告知，即由执法人员现场提示、政务服务人员线上提醒企业负责人，提醒准备延续申请资料。距离排污许可证即将到期30个工作日，设立‘红色警示期’，组织执法、政务服务人员入企进行帮扶，协助企业办理延续手续。”隋一昕介绍，近两年来，累计发出排污许可延续提示单63份，有效避免了企业因证件过期影响生产。
定制帮扶，服务提效
“工业噪声纳入排污许可管理后，我们一开始真不知道该怎么申请填报，多亏有这个定制帮扶单，可以把需要解决的问题反馈给生态环境部门，让专业人员提供指导，省了不少事儿。”青岛华涛汽车模具有限公司负责人陈延民说道。
针对部分企业对工业噪声排污许可管理要求理解不足、填报不规范、执行不到位等问题，今年以来，市生态环境局即墨分局安排专人与企业对接，建立“一对一”帮扶机制，线上、线下双措并举，及时解答企业在整改过程中遇到的问题，全方位帮助企业完成系统填报工作，提高企业完成工业噪声排污许可管理工作的质量和效率。
排污许可证涵盖内容专业性强、综合度高、操作难度大。为满足企业差异化需求，市生态环境局即墨分局立足不同行业特点，开展个性化帮扶，精准提升企业环保管理水平。同时，开通排污许可服务电话，安排专人实时响应企业咨询，为企业提供全流程、不间断的技术帮扶，助力企业增强生态环境保护能力建设。
“我们围绕企业个性化需求，精心为企业量身定制涵盖7个方面排污许可管理专属‘服务包’，同时，还明确各项政策服务联络员，确保在后续过程中服务不掉链、全程有指导。”隋一昕表示，通过专人对接、定制服务，助力企业精准掌握政策、便利获取服务、高效办理需求。
