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“现在小区停车规范了，楼道干干净净，电动自行车还有专门的停放和充电区域，住着舒心多了。”近日，辛安街道奋进中路社区盛华未来城小区的居民谈及居住环境变化纷纷点赞。这个建于2015年、占地4.6万平方米的小区，曾长期受停车难、公共区域杂物堆积、环境脏乱差、电动自行车乱停乱放等问题困扰，如今在社区和业委会的联合治理下成功实现蜕变，小区环境焕然一新，居民的满意度与幸福感显著提升。
>>业委会“挑大梁”<<
规范运作筑牢治理根基
“要解决小区的难题，成立规范、有力、代表民意的业委会十分必要。”奋进中路社区党委书记逄晓丽表示。2024年8月，在街道、社区的指导下，盛华未来城小区召开首次业主大会，按程序选举产生由5名成员组成的首届业主委员会。这一举措打破了小区以往治理乏力的困境，为破解民生痛点、提升治理效能注入了力量，让业主从小区事务的“旁观者”转变为“参与者、监督者”。
盛华未来城小区业委会成立后，始终把“规范”二字摆在首位。“业委会在涉及重大事项决策前都要向社区党委报告，议事规则、财务公开、印章管理等内部制度一一健全，并定期公示小区公共收益与维修资金收支情况。社区还组织业委会成员参加专题培训，提升政策理论水平和问题解决能力。每半年一次的业主评价活动，更让业委会工作始终‘连民心、受监督’。”盛华未来城小区业委会主任刘朝丰说。今年以来，业委会已召开12次会议、研究21项小区议题，推动修建停车棚、增设充电设施等15件民生实事落地见效，切实回应了业主期盼。
>>多元“齐发力”<<
协同共治拧成“一股绳”
“小区治理不是业委会‘单打独斗’，而是大家一起使劲儿。”刘朝丰表示。在社区推动下，小区已构建起“党组织领导、业委会主导、物业执行、居民参与”的多元共治格局，“四位一体”议事平台成为破解治理难题的“金钥匙”。社区党委、居委会、业委会与物业服务企业定期召开联席会议，通报情况、共商对策，今年以来已召开居民议事会8次，成功解决邻里停车纠纷、电动自行车进楼等问题21个。
如今，小区共治各方职责清晰、协同发力。业委会作为业主诉求“代言人”和物业服务“监督人”，累计收集民意40余条，完成居民“微心愿”30余条；物业公司作为日常服务“执行者”，开展环境卫生整治120余次，重点清理楼道及门头网点乱堆乱放；社区党委担当“主心骨”，提供政策支持与资源协调，牵头解决21件民生难题，开展16次便民服务活动，服务居民1200余人次，搭建起多方沟通的“连心桥”。
>>闭环“解难题”<<
“四步工作法”为民解忧
“停车难”曾是盛华未来城小区业主最头疼的问题。为解决这一问题，业委会联合社区采取线上线下联动方式。线上通过“微邻里”居民微信群发放问卷收集意见。线下联合楼栋长、党员中心户开展160余次“敲门行动”收集诉求，同时召开业主大会，研究通过小区西侧停车场收费管理方案，明确停放资格、收费标准等内容。方案实施后，停车场资源得到合理分配，车辆乱停乱放现象大幅减少，“停车难”问题得到有效缓解。
这一治理成效的背后，是小区探索的“调研-决策-执行-监督”四步工作法。刘朝丰介绍：“调研阶段全面摸透民意，决策阶段通过方案公示、业主大会表决保障业主知情权；执行阶段由专项小组全程跟踪整改，资金存入共管账户并定期公示明细；监督阶段由业主代表组成监督小组进行日常巡查，每季度组织满意度测评，测评结果直接与物业续聘、服务费用支付挂钩，形成闭环约束，确保治理效果不打折扣，真正实现‘民有所呼、我有所应’。”
>>联手“攻难点”<<
破解小区治理“老大难”
针对电动自行车乱停乱放、进楼入户的问题，社区党委牵头，联合业委会精准发力，打出一套“人防+技防+宣传”的治理“组合拳”，全方位筑牢小区安全防线。建立常态化巡查机制，每周至少开展3次动态巡查，及时整治乱停乱放现象；在单元楼道、电梯厅张贴安全警示贴，强调堵塞通道、引发火灾的严重后果；组织党员中心户、在职党员开展入户宣传，强化业主安全意识；在电梯里安装智能梯控系统，从源头阻止电动自行车进楼入户。
与此同时，盛华未来城小区通过拆除闲置设施、优化绿化布局的方式盘活空间，新增2处配备充电设备的电动自行车停车棚。目前，小区已建成6处停车棚，其中5处具备充电功能，有效满足了居民日常停放与充电需求。
“接下来，我们将完善治理模式，推动小区实现由‘乱’到‘治’的转变，让居民住得更舒心、更安心。”逄晓丽表示。如今的盛华未来城小区，环境卫生好了、停车秩序顺了、居民笑容多了，一幅共建共治共享的幸福生活画卷正徐徐展开。
